Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, il vous suffit de vous rendre sur notre page de contact et de nous indiquer exactement le problème afin que nous puissions commencer le processus de retour/remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Si vous recevez des produits endommagés, assurez-vous de nous contacter et de nous envoyer une vidéo dès que possible. Ainsi, nous pourrons régler le problème pour vous.

Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez vous rappeler que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et publie également le remboursement.

Merci.